ฉันชอบดูว่าเว็บช่วยให้คน “จำได้จากสิ่งที่เห็น” หรือบังคับให้ “จำเองว่าเคยอยู่ตรงไหน” สมองมนุษย์เก่งเรื่องการจำภาพหรือป้ายที่คุ้นเคยมากกว่าจำเส้นทางหลายขั้น ดังนั้นชื่อหมวด ไอคอน และจุดอ้างอิงที่สม่ำเสมอมีค่ามากกว่าการเพิ่มเมนูใหม่เรื่อย ๆ ถ้า PIXXIE928 ทำให้คนกลับมาแล้วรู้ทันทีว่าต้องไปทางไหน นั่นคือ UX ที่ลดภาระความจำจริง ๆ
